공단기는 공무원시험 강의와 교재를 제공하는 기업으로, 많은 수험생들이 이곳의 서비스를 이용하고 있습니다. 본 글에서는 공단기의 고객센터 전화번호, 자주 묻는 질문(FAQ), 그리고 강의 환불 규정에 대해 자세히 설명하겠습니다.
고객센터 정보
고객센터 전화번호
공단기와 관련된 문의가 있을 경우, 아래의 고객센터 전화번호로 연락하시면 됩니다.
– 대표 전화번호: 1670-1419
고객센터 운영시간
고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되며, 이 시간 외에는 다른 상담 방법을 이용해야 합니다.
상담 방법
고객센터에서는 전화 상담 이외에도 온라인 1:1 문의와 카카오톡 채팅 상담 서비스를 제공합니다. 카카오톡 플러스 친구를 추가하거나 공단기 홈페이지에서 1:1 문의 버튼을 클릭하여 온라인 상담을 진행할 수 있습니다.
자주 하는 질문(FAQ)
고객센터 운영시간 외에도 공단기 홈페이지에서는 ‘자주 하는 질문(FAQ)’ 메뉴를 통해 많은 문의 사항을 미리 확인할 수 있습니다. 이 메뉴는 환급, 강좌 이용, 결제 및 환불 등 다양한 주제로 정리되어 있어 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 키워드를 입력하거나 분류 항목을 선택하여 원하는 내용을 탐색할 수 있습니다.
강의 결제 취소 및 환불 규정
공단기에서 강의를 구매한 후 환불이 필요한 경우, 환불 규정은 수강 여부와 강좌 수에 따라 달라집니다. 아래는 강의 종류별 환불 규정입니다.
단강좌 환불
- 전액 환불: 강좌를 수강하지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
- 부분 환불: 수강한 강좌 수에 따라 환불금액이 조정됩니다.
패키지 환불
- 결제일로부터 7일 이내에 2강 이하 수강 시 전액 환불이 가능합니다. 기준에 미달할 경우, 기이용일수에 대한 금액이 차감되어 부분 환불됩니다.
프리패스 환불
- 프리패스의 경우에도 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강 시 전액 환불이 가능하며, 전액 환불은 1회로 제한됩니다.
교재 및 실물상품 환불
- 사용 여부에 따라 환불금액이 달라지며, 사용 전에는 왕복 배송비가 본인 부담입니다.
[표: 공단기 환불 규정 요약]
| 강의 종류 | 전액 환불 조건 | 부분 환불 조건 |
|---|---|---|
| 단강좌 | 수강한 강좌 수 없음 | 수강한 강좌 수에 따라 환불 금액 조정 |
| 패키지 | 7일 이내 2강 이하 수강 시 | 기이용일수 차감 후 부분 환불 |
| 프리패스 | 7일 이내 2강 이하 수강 시 | 기이용일수 차감 후 부분 환불 |
| 교재 및 실물상품 | 사용 시 비용 차감 | 사용 전 왕복 배송비 본인 부담 |
자주 묻는 질문
고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
카카오톡 상담은 어떻게 이용하나요?
카카오톡 플러스 친구를 추가하여 문의하시면 됩니다.
환불은 어떻게 신청하나요?
환불은 공단기 고객센터에 문의하거나 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다.
강의 환불 규정은 어떻게 되나요?
강의 환불은 수강 여부와 강좌 수에 따라 달라지며, 자세한 내용은 고객센터나 홈페이지에서 확인 가능합니다.
자주 하는 질문(FAQ)에서 어떤 정보를 찾을 수 있나요?
환급, 갱신, 결제 및 환불, 강좌 이용 등 다양한 질문을 확인할 수 있습니다.
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