SK브로드밴드의 IPTV 서비스인 B tv에 대한 고객센터 전화번호와 운영시간을 정리해 드립니다. 고장, 요금 문의, 해지 및 이전 설치와 같은 다양한 상황에서 유용한 정보를 제공하니 참고하시기 바랍니다.
목차
대표 고객센터 전화번호
B tv 고객센터
B tv와 관련된 모든 상담은 국번 없이 106으로 연락하시면 됩니다. 상담 시 음성 안내가 나오고, 원하는 번호를 누르면 바로 상담사와 연결됩니다.
상담 운영시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 낮 12시
- 일요일 및 공휴일: 휴무
또한, ARS 자동응답 서비스는 24시간 365일 가능하여, 고장 접수나 간단한 서비스 변경은 상담사와 연결 없이도 처리할 수 있습니다. 장애나 고장 접수는 언제든지 가능하며, 106번 누르고 2번을 선택하면 기술팀으로 바로 연결됩니다.
전화 요금 안내
- SKT 및 SK브로드밴드 회선에서 106번은 무료입니다.
- 타사 이용자는 080-8282-106으로 수신자 부담 없이 전화하실 수 있습니다.
용도별 전용 고객센터 번호
B tv 신규 가입이나 케이블 고객의 경우, 아래의 전용 번호를 이용하시기 바랍니다.
| 용도 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| B tv 신규 가입 상담 | 1600-0106 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| (구) 티브로드 케이블 고객센터 | 1566-0146 또는 1877-7000 | 평일 09:00 ~ 18:00 / 토 09:00 ~ 12:00 |
| 무료상품·이벤트 문의 | 080-8282-106 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
빠르게 상담받는 꿀팁
상담사 연결 전에 준비할 것
상담사와 연결될 때 본인 확인을 위해 주민번호 앞 6자리 또는 가입자 명의의 휴대폰 번호를 물어볼 수 있습니다. 미리 준비해 두면 더 빠르게 상담을 받을 수 있습니다.
고장 접수
고장 접수는 새벽에도 가능합니다. 106번 누르고 2번을 선택하면 기술팀으로 연결되어, 24시간 대응이 이루어집니다.
‘보이는 ARS’ 이용하기
스마트폰에 106 앱을 설치하거나 웹에서 접속하면, 이전 설치, 해지, 요금 조회 등을 상담사와 연결 없이 신청할 수 있습니다. 대기 시간 없이 신속하게 처리할 수 있는 장점이 있습니다.
요약 정리
- 대표 고객센터: 국번 없이 106
- 상담 가능 시간: 평일 9시~18시, 토요일 9시~12시 (일요일/공휴일 휴무)
- 자동응답 및 장애 접수: 24시간 가능
- 신규가입 상담: 1600-0106, 타사 이용자는 080-8282-106
B tv 고객센터 전화번호와 운영시간에 대한 정보를 통해, 긴급한 상황에서 신속하게 대처할 수 있기를 바랍니다. 필요한 정보는 공유해 주시면 좋겠습니다.