2021년 설을 맞이하여 승차권 예매가 시작되었다. 이번 예매는 코로나19 확산 방지를 위해 비대면 방식으로 진행되며, 전화와 온라인 접수를 통해 이루어진다. 이용객들은 해당 기간 동안 적절히 예매를 진행해야 하며, 이에 대한 정보는 명확히 숙지할 필요가 있다.
2021년 설 승차권 예매 일정과 대상
예매 일정과 대상별 신청 방법
2021년 설 승차권 예매는 1월 19일부터 21일까지 진행된다. 각 대상자별로 신청 시간과 방법이 다르게 설정되어 있다.
- 1월 19일(화)에는 만 65세 이상 고령자와 장애인복지법상 등록 장애인을 대상으로 오전 9시부터 오후 1시까지 전화접수 및 온라인 접수가 가능하다. 이들은 예매를 위해 전화로 철도고객센터에 연락하거나, 온라인을 통해 신청할 수 있다.
- 1월 20일(수)과 21일(목)에는 일반 고객을 위해 오전 7시부터 오후 1시까지 온라인 접수가 이루어진다. 이 기간 동안 남은 좌석은 1월 21일 오후 3시부터 판매된다.
이러한 예매 일정은 정보화 취약계층을 고려하여 마련된 것으로, 전체 좌석의 10%가 이들에게 우선 배정된다. 코로나19 예방을 위해 창 측 좌석만 판매되며, KTX 4인 동반석은 1석만 판매된다.
예매 매수 및 잔여석 판매
2021년 설 승차권 예매는 1인당 최대 8매까지 가능하다. 그러나 전화접수를 통해서는 편도 3매로 제한된다. 잔여석 판매는 1월 21일 오후 3시부터 일반 승차권과 동일하게 진행되므로, 예매를 원할 경우 이 시점을 놓치지 않아야 한다.
예매 매수와 결제 기간에 대한 정보는 다음과 같다. 판매되지 않은 잔여석은 1월 21일 오후 3시부터 구매할 수 있으며, 주말 또는 공휴일 기준으로 위약금이 적용된다.
승차권 예매 시 주의사항
위약금 안내 및 반환 정책
2021년 설 승차권 예매와 관련된 위약금은 명확히 안내되어 있다. 예매 후 환불 시 기한에 따라 달라지는 위약금은 다음과 같다.
| 기한 | 위약금 |
|---|---|
| 출발 1개월 전 ~ 출발 1일 전 | 400원(구매 후 7일 이내 환불 시 감면) |
| 출발 당일∼출발 3시간 전 | 5% |
| 출발 3시간 전∼출발시간 전 | 10% |
| 출발 후 20분 까지 | 15%(역 창구에서만 가능) |
| 출발 후 20∼60분 까지 | 40%(역 창구에서만 가능) |
| 출발 후 60분∼도착 전 까지 | 70%(역 창구에서만 가능) |
| 도착 시간 이후 | 반환 불가 |
이러한 위약금 정책은 예매 시 신중한 결정을 유도하며, 예매 후 상황에 따라 변경할 수 있는 점을 고려해야 한다.
예매 방법 및 주의점
2021년 설 승차권 예매는 오직 온라인으로만 가능하다. 따라서 역이나 판매 대리점, TMO에서는 구매할 수 없다. 예매 홈페이지는 1월 15일 오후 2시부터 운영되며, 잔여석 판매와 관련된 사항도 홈페이지를 통해 확인해야 한다.
또한, 명절 승차권은 KTX 마일리지와 일반열차 할인쿠폰 적립 대상에서 제외되며, 할인 상품, 자유석, 노인석, 자전거대치석은 운영이 중지된다. 이와 같은 조건들은 예매 시 반드시 확인해야 하며, 동일 시간대 중복 예매나 단거리 구간 예매도 제한된다.
예매를 위한 실전 체크리스트
실전 점검 사항
예매를 성공적으로 진행하기 위해서는 다음과 같은 점검 사항을 반드시 확인해야 한다.
- 예매 일정을 정확히 확인하였는가.
- 대상자별 신청 방법을 숙지하였는가.
- 예매 매수 제한을 이해하였는가.
- 전화접수와 온라인 접수 방법을 모두 알고 있는가.
- 홈페이지 운영 시간을 체크하였는가.
- 위약금 정책을 이해하고 있었는가.
- 필요한 경우 미리 계좌 정보를 준비하였는가.
- 잔여석 판매 일정에 대해 알고 있는가.
- 예매 후 상황에 따라 환불 가능성을 고려하였는가.
- 예매 방법에 따른 주의사항을 숙지하였는가.
이와 같은 체크리스트를 통해 예매 과정을 원활하게 진행할 수 있으며, 무엇보다도 미리 준비하는 것이 중요하다.
지금 바로 예매를 시작하세요
2021년 설 승차권 예매는 온라인으로만 진행되며, 관련 정보를 철저히 숙지한 후 적시에 예매를 진행하는 것이 중요하다. 중요한 시기를 놓치지 않도록 미리 준비하길 바란다.