2025년 9월 26일 저녁, 대전 유성구에 위치한 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 인해 정부의 전산망과 데이터베이스가 큰 피해를 입었습니다. 이 사고로 인해 총 647개의 서비스가 중단되었으며, 시민들은 명절 연휴를 앞두고 불편을 겪고 있습니다.
화재 및 피해 현황
발생 시점 및 원인
- 발생 시점: 2025년 9월 26일 오후 8시 15분
- 장소: 국가정보자원관리원 대전 본원 5층 전산실
- 원인: 리튬 배터리 교체 작업 중 발생한 화재
피해 규모
이 화재로 인해 정부 전산 시스템의 647개 서비스가 중단되었으며, 이 중 1등급 시스템 12개와 2등급 시스템 58개가 포함되어 있습니다. 불길은 10시간 이상 지속되어 복구 작업이 지연되었습니다.
복구 지연의 이유
정부 데이터센터는 기본적인 재난 복구 체계는 갖추고 있었으나, 클라우드 기반 이중화 시스템이 충분히 구축되지 않아 문제가 발생했습니다. 대전 본원에 문제가 생겼을 때 다른 데이터센터로의 자동 전환이 이루어지지 않아 복구 시간이 길어지고 있습니다. 이는 과거 카카오 데이터센터 화재와 유사한 구조적 한계를 보여줍니다.
현재 이용 가능한 대체 서비스
모든 서비스가 중단된 것은 아니며, 일부는 다른 경로나 개별 기관 웹사이트를 통해 이용할 수 있습니다.
신원 및 가족관계 관련 서비스
- 주민등록 등·초본: 전자가족관계등록시스템, 주민센터
- 출입국 사실증명: 출입국관서, 주민센터
- 병적증명서: 지방병무청, 주민센터
- 운전경력증명서: 교통민원24, 경찰서
- 여권 재발급: 전국 시·군·구 민원실
- 학교생활기록부 증명: 주민센터
부동산 및 자동차 관련 서비스
- 전입신고: 주민센터
- 토지·임야대장: 주민센터
- 건축물대장: 세움터, 주민센터
- 자동차 등록원부: 주민센터
세금 및 건강보험 관련 서비스
- 납세·소득금액·사업자등록: 홈택스, 세무서
- 건강보험 자격확인: 국민건강보험, 4대 사회보험정보연계센터
- 지방세 납세증명: 주민센터
- 농업경영체 등록 확인서: 농업e지, 농산물품질관리원
주의사항
현재 무인민원발급기와 주민센터 오프라인 창구에서 일부 서류 발급이 지연될 수 있습니다. 서버 연동이 필요한 업무는 발급이 제한될 수 있으니, 반드시 사전에 해당 기관에 전화 문의 후 방문하는 것이 좋습니다. 또한, 대체 웹사이트에 접속 지연이나 일시 중단이 발생할 수 있으므로 실시간 접속 상태를 확인하는 것이 안전합니다.
추가 팁
정부는 복구 우선 대상 서비스로 정부24, 우체국 금융, 국민신문고, 건강보험 등을 지정했지만, 정확한 정상화 일정은 공개되지 않았습니다. 따라서 이번 주말과 연휴 기간 동안 서비스가 간헐적으로 중단되고 재개될 수 있으므로, 꼭 필요한 민원은 월요일 이후에 이용하는 것이 바람직합니다.
이번 화재 사건은 국가 전산망의 재난 대응 체계의 한계를 드러낸 사건입니다. 대체 경로나 개별 기관 사이트를 통해 민원 업무를 처리할 수 있지만, 무인민원발급기와 주민센터 이용 시 사전 확인이 필수입니다. 필요한 서류가 있다면 반드시 전화 문의 및 실시간 웹사이트 확인 후 이용하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
화재로 인해 어떤 서비스가 중단되었나요?
647개의 정부 서비스가 중단되었으며, 핵심 1등급 시스템 12개와 2등급 시스템 58개가 포함됩니다.
대체 서비스는 어디서 이용할 수 있나요?
주민등록, 출입국 증명, 세금 신고 등은 주민센터 및 각 관련 웹사이트를 통해 이용할 수 있습니다.
복구는 언제 완료될 예정인가요?
정확한 정상화 일정은 공개되지 않았으며, 주말과 연휴 중 서비스가 간헐적으로 중단될 수 있습니다.
대체 웹사이트 접속이 지연될 경우 어떻게 하나요?
실시간 접속 상태를 확인하고, 가능하면 대체 경로를 통해 민원 업무를 처리하시기 바랍니다.
무인민원발급기 사용 시 주의할 점은 무엇인가요?
무인민원발급기는 동일한 중앙 서버를 사용하므로 일부 서류는 발급이 되지 않을 수 있습니다. 사전 확인이 필요합니다.
이전 글: 2025 지역별 효도수당 및 신청 방법